一、试论述物业管理开展社区文化建设的意义。

l、可活跃业主业余文化生活。(1分)

2、可加强业主与管理公司之间的沟通。(1分)

3、可加强业主与业主之间的沟通。(1分)

4、可提高物业管理水平。(1分)

5、可丰富业主的知识，提高业主的技能。(1分)

展开论述(3分)

     二、(7分)住户报修抽水马桶，故障是自泄。请你事先考虑有哪些故障原因，并考虑相应的维修方法。

    答：漂球失灵，漂杆腐蚀坏——换漂杆；漂子门销子折断——修配销子；漂球与漂杆边接断裂——更换漂球，避免漂球与他物相碰；漂球被浸在水中——调整漂杆；漂杆定过高一    一调到合适位置；漂子门不严——更换门芯皮或门芯。

三、民用建筑的基本构成。

答：民用建筑的基本组成一般由基础、墙(或柱)、楼板层、楼梯、屋顶、门窗等六部分组成。

四、试论述如何进一步培育和发展物业管理市场。

市场的特点是公开和公平，市场运行的机制是竞争机制。物业管理市场的培育和发展，一个重要的前提就是要具有公平竞争的市场环境和机制，有一批具有较强实力能够参与物业管理市场竞争的物业管理企业。(3分)

    因此，进一步培育和发展物业管理市场，关键是要引入竞争机制，这要从以下三个方面入手：  l、加强立法，促进物业管理市场的形成，规范物业管理市场的行为与运作，创造一个公平竞争、双向选择、优胜劣汰的市场环境，吸引和鼓励真正具有实力的物业管理企业参与市场竞争。(1分)2、加强物业管理企业管理的建设，培养和建设一批从事物业管理的骨干企业和名牌企业，不断扩大经营规模，使之成为物业管理市场的主力军和带头人。(1分)3、要深化房屋管理体制的改革。(1分)展开论述。(2分)