十、清洁工作项目程序明细
说明：*1、巡回保洁：上午08：00~12：00，下午14：00~17：00，约每小时巡回一次；（项目：执拖执抹污渍、积水，打扫垃圾，推抹地面、清理垃圾桶、烟盅等）。
*2、高位部位：是指2米以上的部位墙壁、玻璃、灯饰、风口及天花等；
*3、低位部位：是指2米以下的部位墙壁、玻璃、电制、开关等。
  
（一）大堂
   频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
地面 *1巡回保洁 晶面抛光一次 机擦洗一次  无尘渍、脚印
内外玻璃 巡回保洁 清洗一次   无明显污渍
大理石墙身  墙壁、天花扫尘、网一次 *3低位部位清洗一次
*2高位部位每月清洗一次 目视无灰尘
天花板灯饰、风口    每季抹灯饰、风口及清扫天花一次
无污渍、蜘蛛网
低位设施 擦抹一次    无明显积尘、污渍
洗手间 巡回保洁地面、设施、档板
墙身、窗口、镜面清洗一次 机擦洗地面一次
每月天花、灯罩擦抹及风机清洗一次
目视无灰尘、蜘蛛网；洁具洁净无黄渍及异味；无积水
茶水间 巡回保洁 墙壁、窗口清洗一次 机擦洗地一次
天花板、灯罩每月擦抹一次
地面无污渍积水、垃圾桶无异味及过量垃圾
电梯轿厢 巡回保洁 不锈钢清洗、压条清理一次
抹门缝一次打钢油一次 每月擦抹顶灯一次
内外表面无污渍；门缝轨道无泥沙污垢
走火梯 巡回保洁扶手抹一次 地面拖抹一次 
天花、墙身清扫一次 无垃圾污渍；墙壁扶手门窗无积尘污渍
正面台阶、梯级 巡回保洁拖抹一次 冲洗一次  
目视无过量烟头纸屑
天花灯槽    每季吸尘一次 无污渍积尘
（二）走廊、电梯间

频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
走廊地面 巡回保洁拖抹1次   每月机洗擦1次
无污渍杂物；洁净有光泽
低位设施 擦抹一次    目视无明显污渍
灯饰风口    每月擦抹一次 目视无明显污渍
天花    每季打扫一次 目视无积尘、蜘蛛网
墙身墙角  清扫尘网一次   目视无灰尘尘网
烟灰盅 巡回保洁    表面洁净无污渍
消防栓箱 表面擦抹一次   箱内设施：每月擦抹一次
目视无明显污渍和积尘
玻璃窗 窗台、窗轨擦抹一次  清洗一次 
无明显灰尘污渍及印渍
栏杆扶手 擦抹一次    目视无积尘、污渍
电梯间 巡回保洁 墙壁、天花：清扫尘网一次
地面晶面抛光一次 天花擦抹每月一次大理石墙壁
每月清洗一次 地面无杂物、污渍及有光泽

（三）电梯、走火梯

频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
轿厢 巡回保洁 清洗一次门轨清理一次
地面清洗2次抹门缝一次 每月擦抹顶灯一次
镜面、灯罩无灰尘死昆虫、印渍； 
走火梯 巡回保洁 拖抹梯级2次 台阶吸尘1次
每月抹灯罩、应急灯一次 地面无垃圾污渍；墙壁扶手无积尘
垃圾筒 擦抹一次 清洗一次   内外整洁无污渍
消防栓箱 柜表面擦抹一次   箱内设施：每月擦抹一次
目视无明显污渍及积尘
（四）洗手间

     频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
坐厕、蹲厕 巡回保洁 全面擦洗1次   洁具洁净无黄渍
墙身低位 擦抹一次  擦洗一次  目视无尘积污渍
水箱    每季清洗一次 箱内无污垢
灯饰    每月擦抹一次 无积尘污渍
抽风口  拆洗一次   无积尘污渍
天花    每季清洗一次 无积尘尘网
地面 巡回保洁  机擦洗一次  无积水及异味
尿戽 巡回保洁 凹位：擦洗一次   洁具洁净、无黄渍
镜面 巡回保洁 清洗二次   无灰尘印渍水渍
玻璃窗 窗台、窗轨擦抹一次  清洗一次 
无积尘、污渍及印渍
洗手盘 巡回保洁    洁具洁净
隔墙板  擦抹一次   目视无灰尘污渍
低位设施 擦抹一次    目视无灰尘污渍
地漏 清洗一次    漏口无沙泥畅通
厕纸箩  清洗一次   不能过量

（五）茶水间

     频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
地面 巡回保洁 拖抹6次  每月机洗一次 无积水污渍
墙身   清洗一次  目视无灰尘污渍
灯饰风口    每月擦抹一次 目视尘网无积尘
天花    每季清洗一次 目视尘网无积尘
水池 巡回保洁    符合市防疫标准
热水器 巡回保洁 清洗表面一次   目视无灰尘污渍
玻璃窗 擦抹窗台、窗轨一次  清洗一次 
无明显灰尘污渍及印渍
茶水柜 擦抹一次    目视无灰尘污渍

（六）会议室、活动室

频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
地毯地面  吸尘1次  每二季清洗1次 无明显污渍
石砖地面 拖抹1次    无灰尘有光泽
天花、墙身  清扫尘网1次  每季清洗铝天花1次
无灰尘、尘网
玻璃窗 抹窗台1次  清洗1次  无明显灰尘、渍手印
灯饰、风口    每月擦抹1次 无积尘、尘网
皮沙发皮椅 擦抹1次   每月上蜡保养1次 无灰尘有光泽
会议台茶几台、椅 擦抹1次   每月上蜡保养1次
无灰尘有光泽
高位设施    每月擦抹1次 尘网无积尘
低位设施 擦抹1次    尘网无积尘
天花灯槽    每季吸尘1次 尘网无积尘
活动设施 巡回保洁 擦抹1次   无灰尘有光泽
清倒垃圾 每日2次    无纸屑

（七）地下停车场

     频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
地面 巡回保洁  冲洗一次  无积水污渍
墙身墙角  清扫尘网一次   目视无灰尘污渍
低位设施 擦抹一次    目视无积尘污渍
管道    每月擦抹一次 目视无积尘污渍
高位设施    每月擦抹一次 目视无积尘污渍
消防栓箱 柜表面擦抹一次   箱内设施每月擦抹一次
目视无灰尘污渍

（八）外围广场、主楼与东西楼边廊

     频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
通道地面 巡回保洁   冲洗一次 目视无过量烟头纸屑
保安亭 擦抹一次   冲洗一次 目视无灰尘污渍
果皮箱 巡回保洁 清洗一次   内外整洁无污渍
花基边 擦抹一次    目视无积尘污渍
灯饰设施  擦抹一次   目视尘网无积尘
喷水池   清洗一次  无杂物、污垢
垃圾房 清洗二次    无明显污渍污垢
道路 巡回保洁   每月冲洗一次 目视无过量烟头纸屑、杂物

十二、办公室内清洁

    频次范围 每  日 每  周 每2周 每月或季度 清洁标准
地毯地面  吸尘1次  每二季清洗1次 无明显污渍
石、砖地面 拖抹1次    无灰尘有光泽
办公台椅 擦抹1次   每月上蜡保养1次 无灰尘有光泽
沙发、茶几 擦抹1次   每月上蜡保养1次 无灰尘有光泽
书柜、书架 擦抹1次    
玻璃窗 抹窗台1次  清洗1次  无明显灰尘、渍手印
天花、墙身  清扫尘网1次   无灰尘、尘网
灯饰、风口    每月擦抹1次 无积尘、尘网
卫生设施 全面清洁一次   每月高位设施清洁一次 
清倒垃圾 每日1次    无纸屑

五、具体清洁工作时间指引
（一）大堂岗
时间安排 保洁项目 备　　注
07:00~08:00
1、清洗男女洗手间、茶水间2、拖抹电梯轿厢地面及外围台阶3、执抹各出入门玻璃、清倒烟灰盅、4、大堂地面推尘
1、每周机械擦洗地一次2、每周清洗玻璃二次3、每月一次擦抹大堂天花风口、灯饰、天花顶4、电梯轿厢内外清洁大做一次，抹不锈钢保养剂5、每月清洗大理石墙身一次6、每周杀虫一次。时间：周六
08:00~12:00
巡回常规保洁：1、保洁男女洗手间、茶水间2、大堂地面推尘、清洁烟盅3、保洁电梯轿厢内不锈钢、镜面4、执抹公共区域所有摆放设施专项保洁：大堂低位设施：电器插座、破玻报警器、消防栓柜表面清洁一次

12:00~13:00 午休 
13:30~14:30
1、拖抹外围台阶2、大堂地面推尘、清洁烟灰盅3、男女洗手间、茶水间清洁大做一次

14:30~15:00
巡回常规保洁1、保洁男女洗手间、茶水间2、大堂地面推尘、清洁烟盅3、保洁电梯轿厢内不锈钢、镜面4、执抹公共区域所有摆放设施


（二）楼层岗
时间安排 保洁项目 备   注
07:30~8::00 1) 巡扫、拖抹电梯间、通道地面。2)
冲洗卫生间洁具,拖抹地面
1.第一时段:客户上班完成2.巡回保洁往返约每小时一次3.每日常规保洁:①巡扫、拖抹地面②电器、门窗、设备常接触面清抹二次③卫生间、茶水间每日保洁四次以上④清洁烟盅清倒垃圾4．
每周、月定期保洁：①门窗玻璃清洗②高位设备清洁③天花、墙壁清洁④冲洗天台地面5．
周六或周日：(一个工作日) 
楼层地面机器擦洗等，周日安排保洁值班
08:00~12:00 1) 每日常规巡回保洁2)
分时段全面拖抹一次各楼层地面3)
电器、设备、指示牌表面清抹一次4) 清洁烟灰盅 
13:00~14:10 每周、月定期常规清洁工作 
14:10~16:30 1) 常规巡回保洁2) 清洁烟灰盅3)
电器、设备、指示牌表面清抹一次 
16:30~17:00 清倒各楼层垃圾 
17:00~17:30 下班前巡检保洁 

（三）外围广场、主楼与东西楼边廊

时间安排 保洁项目 备　　注
07:30~08:30 1) 清扫道路、小桥及绿化带杂物 1、
每日擦抹低位设施一次
 2) 抹低位设施 2、每月擦抹高位设施一次
08:30~12:00 巡回常规保洁 3、每周拖抹走廊地面一次
 1) 保洁男女洗手间 4、每月擦洗石山、雕塑一次
 2) 清理湖面、水池表面杂物及擦抹周边设施
5、公共卫生间每日擦洗一次
08:30~12:00 1) 擦抹公共区域所有摆放设施 
 2) 清洗烟盅、果皮箱 
12:00~13:30 午休 
13:30~14:30 1) 清扫道路、绿化带杂物 
 2) 拖抹走廊地面 
14:30~17:00 巡回常规保洁 
 1) 保洁男女洗手间 
 2) 擦抹公共区域所有摆放设施 
 3) 清洗烟盅、果皮箱 
 4) 收集垃圾 

（三）、机动岗
时间安排 保洁项目 备   注
07:30~8::00 1) 全面打扫广场、道路地面。2)
擦拭广垃圾桶、低位灯饰3）擦拭喷水池基、花基
1.第一时段:客户上班完成2.
每周、月定期保洁：1）门窗玻璃清洗2）高位设备清洁3）天花、墙壁清洁4）冲洗天台地面6．
周六或周日：(一个工作日)    
楼层地面机器擦洗等，周日安排保洁值班
08:00~12:00
各办公楼内外定期保洁项目：1）门窗玻璃清洗2）高位设备清洁3）天花、墙壁清洁4）冲洗天台地面

13:00~14:10 每周、月定期常规清洁工作 
14:10~16:30
常规定期项目保洁：1)擦抹办公楼内步梯墙壁、灯具2)车场、设备层管道扫尘
3)广场设备、指示牌表面清抹一次 
16:30~17:00 冲洗垃圾房 

第4章  康体中心及球场管理服务方案

一、人员编制及岗位职责
（一）设康体管理人员3名，球场管理员1人，合计4人。
（二）康体中心管理员岗位职责：
1、清洁要求
(1)值班人员每天在客人用完健身设备、器材后抹擦一次，每天不少于抹擦二次沙发、健身设备及器材。
(2)值班人员每天用洗洁剂清洗桑拿房一次，浴室清洗及过道拖、扫2次，并对用过的
浴巾用消毒水清洗，对室内进行不定时巡查及保洁。
(3)值班人员每天清洗厕所2次，并不定时进行巡查及保洁。
(4)室内全部地面，扫、拖、推尘每天不少于2次。
(5)地脚线、室内玻璃及过道墙身每周抹擦1次。
(6)值班人员不定时查看饮水机的用水情况，及时补充水和纸杯。
(7)每天下班前清倒场内的所有垃圾。
(8)保管好场内的设施、物品，不定期检查器械的完好情况。
    （三）球场管理员岗位职责
1、清洁要求
(1)每天上班应打开更衣室，打扫更衣室卫生（包括衣柜内的卫生）；

(2)对球场及相关环境进行卫生清洁，擦抹球场坐椅，球场内外场地（包括通道、球场四周树叶、杂物等）；
(3)地面如有集水，及时用水刮刮去；
(4)每日清理球场和通道内的环保垃圾桶，并将桶内的垃圾清走；
(5)每周至少冲洗球场一次，周一清洗网球场、周二清洗篮球场；如有特殊情况增加冲洗次数。
2、不定时对球场进行巡查，发现异常人员进行盘问及时上报管理处或当班主管。
3、熟悉并遵守球场的注意事项，做好球场预订登记记录，熟悉主要免交费的领导，对不认识的人员应进行查证，劝阻外来人员到此活动。
4、下班时及时收拾杂物，保持球场清洁，并关灯、锁门；如有人还在打球，需等到所有人离开后方可下班。
5、负责球场设施设备及配套用品的管理工作，发现异常及时上报维修。
6、活动人员离场，及时做好巡查工作，检查是否有物品遗留，发现有遗留物品，保管好，做好登记，并向管理处报告。
三、管理规定
（一）球场管理规定
1、开放范围
球场只限中心内办公人员使用，原则上不对外开放。需要使用球场，请事先约定，使用前请主动出示工作证。
2、球场开放时间：办公日：17：30～22：30        
节假日：8：00～22：30
3、收费标准及收费办法
(1)网球场：不开灯10元/小时；开灯20元/小时；租用一套球具（两只球拍、三个网球）10元/小时。
(2)篮球场： 不开灯免收费；开灯100元/小时。
(3)与非大院人员共同使用球场的在原应收额上加收50%。
(4)不足半小时按半小时计；超过半小时，不足1小时按1小时计。
(5)球场使用完毕后，请自觉按实际应交费额刷卡交费。
4、管理规定
(1)由球场管理员负责球场的日常管理及收费工作。
(2)禁止球场内活动人员穿高跟鞋、硬底鞋、钉鞋。
(3)讲究卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮杂物，以保持场地的整洁。
(4)爱护球场设备、设施，禁止攀爬、摇晃护网，损场物品照价赔偿。
(5)打球人员的车辆自觉停放整齐、排列有序，禁止乱停乱放。
(6)使用球场请提前与物业公司（停车场二楼）预定，原则上只允许提前一天或当天
预定，且一人只订一个场。
(二)游泳池管理规定（配合落实管理规定，协助做好安全防范工作）
1、本游泳池仅供番禺区行政办公中心内工作人员使用。
2、凡进入游泳池，请遵守泳场守则，并服从泳池管理人员安排。
3、为营造一个良好的使用环境，请不要携带下列物品进场：
(1)宠物
(2)玻璃器皿、尖利铁器及其它会引起人员受伤之物品
(3)首饰及其它贵重物品
4、进场人员须保证身体健康，凡酒后、肝炎、心脏病、皮肤病、红眼病、精神病、性病及其它传染病者，禁止进场游泳。
5、游泳者须穿泳衣、泳裤，沐浴后经浸脚、消毒后才能进入泳池，不可穿任何鞋袜进场。
6、凡12岁或身高1.3米以下儿童及初学游泳者须有成人陪同游泳。
7、请勿跳水、潜水，不许在场内嬉戏、打闹。
8、为保障泳客的安全，遇到大风雨、雷电，应立即停止在池中游泳。
9、爱护环境，请勿在游泳池丢弃杂物及践踏周围花草。
10、保持清洁卫生，不可在池内吐痰小便。
11、本游泳场不负责保管泳客物品，自带物品请自行保管，遗失概不负责。
12、因场外是公共场所，泳客请勿穿泳衣离开泳场。
以上规则请大家共同遵守。

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