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公关名家----物业管理公共关系拓展知识         ★★★ 【字体:
公关名家----物业管理公共关系拓展知识
作者:未知    文章来源:重庆教育学院物业管理系    点击数:    更新时间:2008-7-26    

公关名家

    纪华强教授的业余爱好也十分广泛,音乐、书法、美术、文学都是他生活中不可或缺的部分。他尤其喜欢读海明威、契诃夫、泰戈尔等名家的作品。使生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美是他最为钟爱的诗句之一。此外,他还画得一手油画并达到了准专业水平。出生于大海之滨的他,对胸怀宽广的大海亦是情有独钟。只要有空,他都要在傍晚的时候陪家人一起在海边散步,吹那轻轻低语的海风,听那时近时远、此起彼伏的涛声有实力者有魅力。愿纪华强教授在海一样宽广无垠的公关事业中有更强实力,更多魅力!

中国公共关系名家 辛勤耕耘结佳果

----明安香先生访问记

    公共关系这门学科在发达国家已有七八十年的历史,在我国,是进入改革开放的年代以后才有公共关系学科的发展。起步是迟了,但前进的步伐却是快速的。今天,在公共关系这个新兴学科领域,不论学术研究方面,还是事业实践方面,都已呈现蓬勃发展的态势,结出斐然可观的果实。一批优秀的公关学人和公关专家正在茁壮成长。中国社会科学院新闻研究所研究员明安香先生就是一位多年来在公共关系这块园地上辛勤垦耕、卓有成就的学者。明安香是从1981年完成新闻学硕士课程后走上新闻学研究工作岗位的。随着客观形势的变化,他的研究领域由新闻传媒扩展到了公共关系。

第一个公关科研组织

    明安香回忆说,在公共关系方面,几个国内第(即开创性)的工作他都是参与者。首先是第一个公关研究组织。我最初接受组织交给的开展公共关系研究的任务是1984年秋天。当时中共十一届四中全会发表了关于经济体制改革的决定,要求加快改革的步伐。新闻研究所领导感到新闻研究有必要与体制改革、与经济建设结合起来。结合点在哪里?所长商恺和副所长东生认为,公共关系的研究,是个很好的结合点,通过这方面的研究,可以促使新闻传播媒介研究机构为经济体制改革服务。推行经济体制改革,就是要逐步努力使企业最终成为独立的法人,成为自主经营、自负盈亏的经济实体,成为国家经济中有活力的细胞。企业要实现这样一个转变,很重要的一点就是要搞好公共关系,通过良好的公共关系使企业本身走向市场。基于这样的思维,新闻所便将服务于经济建设和经济体制改革确定为研究课题。明安香受命担任这个课题组组长。抽调给这个组的七八个人都是有硕士学位的年青人,可以说当时的科研力量是相当强的。这个课题组是当时国内第一个正式的研究公关的科研组织。

公关文章第一次上大报

    公共关系这门学科是从发达国家引进来的,当时(80年代前期)国内很少有人知道公共关系是怎么回事,没有多少人对此感兴趣。明安香说:"正是考虑到这个情况,我们的研究工作,一开始就注意到一定要避免简单照搬和单纯介绍西方的办法,而要紧密结合实际,力求体现中国的公关学和公关实践的特色。所以,开始研究,不是仅靠简单的翻译,而是注意调查工作,挖掘和总结中国自己的新鲜经验。"

    根据这样的指导思想,课题组的同事们兵分五路到北京、广州、深圳、浙江、湖北、天津等地区访寻企业开展公关活动的苗头和工作经验。明安香到了广州和深圳,先向合营酒店了解情况,但是没有发现显示成效的公关工作经验。稍后,广州白云山制药厂的情况引起了他的关注。这家工厂1984年就设立了公关科。明安香说:"当时我们特别注意到这一点:这家厂子是个国营企业,居然这么早就设了一个真正的名副其实的公关机构,严实是具有超前意义的。所以我们就把这个厂子作为调查的重点对象。''白云山制药厂从公关的需要考虑,把广东足球队承包了下来。广为公众瞩目的广东足球队活跃在体坛上,自然对于白云山制药厂的知名度的提高起了重要作用。这种作法比起那种单纯把请客吃吃喝喝当作公关的作法应该说是高出一筹的。明安香回京后,根据调查研究结果写出了一篇通讯《似虎添翼--记白云山制药厂的公关工作》,同时又为《经济日报》撰写了一篇题为《认真研究社会主义公共关系》的社论,两文同时刊登在1984年12月26日的《经济日报》上。这是全国性的大报上第一次发表的有关公关方面的报道文章和社论,自然引起了企业界对公关的重视,对于推动国内公关工作的开展起了一定的作用。

    前文所说的两个"国内第一"--国内第一个公关科研组织和首次发表的公关文章和评论,对于国内公关学科的创建也是一个促进,也可以说是"为公关做了公关工作"。

第一部公关学著作出版

    经过认真的调查研究,从实际生活中汲取了比较丰富的养料,明安香便着手撰写公关学的书。著书在1985年完成了,取名为《塑造形象的艺术--公关学概论》。这是又一个"国内第一"--国内第一部系统论述公关学的书。但是,在当时,公关学还是人们觉得陌生的新事物。出版社接受书稿时担心销路,书稿的付梓一拖再拖,不过在迟疑了一段时日之后,在1986年11月终于把书出版了。第一次印刷6000册,很快销光,一再加印,前后印了八九次,一共印了15万册。可见企业界对此书的重视。有些大学还将此书作为教材。

    明安香所从事的这些,可说都是属于国内公关基础建设方面的工作。作为一位年青的公关研究家,他的知名度渐渐提高了。1986年他参加筹建中国公关协会,1987年6月,协会正式成立。著名报界前辈、原《经济日报》总编辑安岗任会长,商恺、东生任副会长,明安香被推举为副秘书长。这是我国第一个全国性公关团体。

    随着改革开放形势的发展,公关工作在社会上越来越受到人们的重视。许多部门,特别是经济界的一些机构纷纷邀请公关专家、学者讲授公关知识,介绍公关工作经验。1989年是明安香讲学繁忙的一年。他应邀为广电部、纺织部、公安部、机电部等部门讲解公共关系。同年底,中南海业余大学请他讲公关课,在两个月里每周讲一次, "中办"和"国办"的许多处级以上的干部听了他的课。公关是一种高水平管理 公关在社会上的知名度提高了,提高的速度超出了想像。推广和普及公关的团体如雨后春笋般出现。许多省(区)、市、县都有公关协会或学会的建立。公关走向普及和发展,当然令人欣喜,不过,潮流涌动中也难免出现鱼龙混杂的现象。明安香为推广、普及公关作了不懈的努力,但他对社会上出现的公关方面的某些片面性作法以及某些不健康的现象,则保持清醒的批判态度。他指出,公关搞好了,肯定会带来一定的经济效益和社会效益。但是也有这样的情况:一说是搞公关,受"利益"的驱动,好多人都来了,一哄而上,借"公关"而捞一把的也有人在。他特别提到,要防止片面地理解公关,有些人以为,公关就是迎来送往,请客吃饭,公关小姐出台、宣传促销,做广告,等等,这些事情固然也属于公关工作的范围,但方向是否正确,具体作法是否得当,是很值得研究的。明安香说:"这些年来我们为了端正公关作了一些努力。针对某些人把公关当作装饰,我们特别强调公关是管理;与一般管理不同的是,公关是通过科学性和艺术性相结合的信息沟通来实现管理的手段,是现代化的高水平的管理。'他接着举例说:"比如有些老名牌企业,它们的优质产品增多了,可是老名牌在市场上所占的份额却少了,是什么缘故?'酒香不怕巷子深'已经不行了,你不同社会大众作科学的沟通纵然'酒香'也不行。所以,需要科学性和艺术性相结合,把自己的信息准确、迅速地传播出去。我经过多次调查研究,加深了对这个问题的认识,我把企业的公共关系进一步概括为企业形象的全面管理。

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