职位评估(Job Evaluation),是使用工作分析的资讯在有系统地比较组织中各个工作所具有的责任度、困难度、复杂度与危险度而决定各种工作间的相对价值，并将评价结果反应至适当的薪资结构，同时为调整薪资结构提供标准的过程。

工作分析

工作分析(Job Analysis)即分析工作，组织乃因事求人，故因对组织中之各项工作或职务之内容、性质、方法、职责要求、未来发展及其工作人员所应具备之资格、条件等项目，作有系统及客观之分析，并将其结果作为书面记录，即工作说明书(Job Description)及工作规范(Job Specification),作为科学化的人管制度与措施订定之依据。工作分析目的在决定工作组成的任务，以及成功工作绩效持有人所需的技能、知识、能力与责任。

一、工作分析之主要目的
选拔员工    可了解执行各项工作之工作人员所应具备之资格、条件、所需训练与技能，作为组织招募(求才)、遴选(选才)之依据。
教育训练    可对工作需求有清楚的了解，作为订定有效的教育训练计划(育才)之依据。
工作界定    对各工作内容有详细陈述及合理的客观标准，作为权债划分(用才)之依据，对现有工作者、主管及未来员工都有助益。
生涯规划    可使工作人员了解其在组织中之角色、地位与其他部门间之关系，并较能体会其生涯之选择与规划。(展才)
职位评估    可以作职位评估(Job Evaluation)之依据，以作为公平合理薪资制度之依据。(留才)
绩效评估    绩效评估的目标，旨在评估个别员工的工作绩效。其先决条件乃在彻底了解员工要什么，然后才能公平地评估个人所完成的绩效。
其他    如人事经营之编拟、安全之管理等。

二、工作分析之实行程序
(一)拟订工作分析计划    工作分析之目的不同，则分析重点也随之不同。此外，必须考虑如何将工作分析的结果应用于全盘的人力资源管理上。
(二)慎选工作分析人员    分析人员之优良与否关系着工作分析之成败。另外，应结合人管专员、员工及单位主管等人共同进行，以获取有效分析。
(三)收集资料    唯有获得正确的工作资料，才能正确的分析工作。除了使用各式工作分析方法获取第一手资料外，也应收集组织图、作业程序图、旧有之工作说明及工作规范 等背景资料。
(四)分析归纳    以七个w作科学化、有系统之分析
1、What(工作名称)：做什么？(工作内容、性质、任务、责任 等)
2、When(工作时间)：何时做？(是否需要轮班、时间限制等)
3、Where(工作地点)：何处做？(工作环境、室内或室外、危险程度、僻地加给等)
4、How (工作方式)：如何做？(所需知识、技能、装备、器材等)
5、Why(工作目标)：为何做？(工作目标、要求、成果、责任等)
6、For  Whom(工作对象)：为谁做？(顾客、所需配合对象等)
7、Who(工作人员)：由谁做？(工作人员所需具备之资格、条件、体能、教育、经验、训练、心智能力、判断力、技能 等)
(五)撰写工作说明书及工作规范    撰写之五大原则为一清楚、指出范围、明确、简短与再检查。

三、工作分析之实行方法
观察法    即工作分析人员直接观察或透过工人正在工作的影带来观察该项工作之工作者，藉以了解其工作。分析人员应注意的是，研究之目的是获取工作的事实而非员工个人的资料。
面谈法    即选择现职人员进行工作访谈，藉以了解工作内容。分析人员访问员工以后，最好再访问其单位主管，不但可补充资料不足或遗漏，且可证实所搜集之资料于必要时予以修正。
问卷法    问卷表的设计是否精细，关系着分析人员是否能从工作者或主管处获得完整和正确的资料，因此设计问卷表格必须简单化、大众化，使每个填表人员均能了解设计表格的精神，而填写所需要的工作内容。
实验法    实验法是为掌握职务活动而使用的一种专业性、技术性的方法(如：性向测验、时间研究、动作研究 等)。以实验或测定法来了解职务活动之特质，所以所获得的资讯较其他方法获得者为高。然而实际上利用实验法时，需要花费许多费用和人力以及培养专门技术人员。
日志法    分析人员要求员工逐日记载所有的工作活动及花费时间，以实际了解工作状况。此法较具准确性及真实性，有时员工也会夸大其工作内容，为其缺点。
以上工作分析方法均有其优缺点，所以混合使用的情形较多，要重视实际情形搭配使用，可取其优缺点并搜集比较正确而完整的资讯。

工作说明书与工作规范

<工作说明书>    强调工作本身。(What、When、Where、How、Why、For Whom)
工作说明书大致可归纳为几个主要部分：工作鉴别、工作摘要、所执行之职务、职权、绩效标准等。一般的工作描述包括职位名称、工作项目、工作特性、工作环境、权力、所负责任、组织关系、与其他工作的关系、工作提要等项目。其记载该工作者应执行的事项、如何执行及为何要执行等。而工作说明书更是我们在遴选、招募及评估用人时，很好的依据。
它具有三项主要功能：(1)使应征者了解工作内容；(2)指引新进人员被期望做什么；(3)提供给在职人员实际工作活动与其所负责任是否符合的比较考核。

<工作规范>    强调执行工作所需的特性。(Who)

工作规范大致可归纳为几个主要部分：工作鉴别、技能需要、责任、能力、工作环境等。透过工作分析，工作规范可获得有效执行工作的资讯，如：知识、技术、教育、经验、凭证和能力。其说明该职位的在职人成功地执行工作所应具备的最低资格或条件。在职的个人能够拥有在工作规范上认定的个人特征，比起缺乏这些个人特征更能有效地完成工作。

因此，工作规范是遴选过程中之一项重要工具 ，它保持遴选者的注意焦点在执行这项工作之在职者所需的资格条件，同时也有助于决定哪一位侯选人较符合资格。

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