中国物业服务顾问网http://www.wyfwgw.com/http://www.wyfwgw.com/rss.asp?ChannelID=1zh-cn中国物业服务顾问网中国物业服务顾问网风云再起http://www.wyfwgw.com/http://www.wyfwgw.com/images/top_logo.gifhttp://www.wyfwgw.com/http://www.wyfwgw.com/Article/10104.html枣树滴灌工程设计　　一、技术参数选择　　根据设计依据以及国内外滴灌技术发展积累多年的经验，各技术参数选择如下：　　（1）滴灌土壤湿润比：p=40%；　　（2）滴灌水利用系数：η=0.95；　　（3）设计灌水均匀度：Eu≥90%；　　（4）设计湿润层深度：Z=　1.0m　；　　（5）设计日耗水强度：Ea=　5mm　/d。　　二、灌水器及支毛管设计　　毛管即滴灌带，选用内镶贴片式滴灌带，滴头间距　0....jnyryl其它资料2010-7-30 9:33:06http://www.wyfwgw.com/Article/9858.html台州市住宅小区物业管理星级服务标准和评分标准（三星级）满分100分项目星级服务标准规定分值评分标准自评分考核评分(一)基本要求（23）(一)基本要求（23）1、物业管理企业有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所整洁有序，办公设施较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理。3机构、场所、设施符合1，基本符合0.5，不符合0；人员齐全1.5,每缺一人扣0.5;计算机等辅助管理好...台州市建设规划局管理表格2010-4-13 11:21:21http://www.wyfwgw.com/Article/9857.html台州市住宅小区物业管理星级评定申请表住宅小区名称详细地址物管企业全称资质等级联系电话住宅小区规模服管时间申请星级物管企业申请理由：法人代表（签名）： 物管企业（公章）联系电话： 年 月 日业主委员会意见：业主委员会(公章)年 月 日县(市、区)建设行政主管部门意见：建设行政主管部门(公章) 年 月 日备注：本申请表及附件资料要求一式三份。...台州市建设规划局管理表格2010-4-13 11:16:08http://www.wyfwgw.com/Article/9850.html工作内容工作要求工作标准人防工作 完善门卫值班、执勤制度1、建立外来人员进出询问及登记制度，要完整登记外来人员基本信息、确认访问对象、进入时间等。2、建立外来车辆出入小区登记制度，要完整登记车辆牌照号码、确认访问对象、进出时间等。3、建立发现报告制度，发生强行闯入小区车辆、人员或异常情况要立即报告管理处保安队长、领班和小区经理，必要时应立即报告公安机关并视情采取适当措施。完善巡视、巡逻值班制度1、...上海市住房保障和房屋管理局管理表格2010-4-13 10:14:00http://www.wyfwgw.com/Article/9822.html为了方便住户，向住户提供全方位的优质服务，特制定本服务制度。第一条 精神面貌。细心、周到，要体现管理处员工高尚的精神境界。第二条 上班纪律。上班必须先到管理处报到，然后外出工作。工作结束后，必须及时到管理处签到。上班时必须穿工作服，佩戴工作卡，以便接受客户的监督。第三条 服务质量。根据客户的要求，按质、按量、按时完成各项便民服务，保证客户满意。在工作中严禁发生向客户索要财物、吃、拿等不良行为，一经...未知物业管理2010-4-8 13:09:55http://www.wyfwgw.com/Article/9821.html本规定适用于业主、暂住户、装修人员、商铺等物品搬出行为的管理。第一条 业主、暂住户的搬出，应在搬出的前一天由业主亲自到护卫队进行登记，并领取搬出放行条；在搬出之时，由业主签名搬出。注：暂住户搬出时，必须由业主亲自签字，开出放行条。第二条 装修人员的搬出，须先由房管员在放行条上签字认可，后由业主签字认可，护卫人员检查无误后放行。第三条 商铺承租户的搬出，须由综合经营部主管文员在放行条上签字认可后，由...未知物业管理2010-4-8 13:08:20http://www.wyfwgw.com/Article/9820.html第一条 业主档案分类1．住户档案：业主资料；装修资料；其他资料。2．商业网点资料：业主资料；装修资料；其他资料。第二条 住户档案1．业主资料：由开发商发出的《“商品房”入住通知单》原件，业主及家庭成员的照片；《业主及家庭成员的情况表》，业主及家庭成员身份证复印件，《入住验房表》，购房合同或租赁合同复印件，《业主临时公约》，《管理费用银行托收合同》，《入住申请表》，存折复印件，《房屋租赁情况一览表》...未知物业管理2010-4-8 13:06:20http://www.wyfwgw.com/Article/9819.html第一条 目的方便业主（住户）监督本公司提供的管理服务质量，及时纠正不合格的管理服务，提高管理服务质量。第二条 基本标准1．登记投诉：不缺项，详细认真，转呈及时；2．解释投诉：耐心细致，用语礼貌，用词准确，不含糊其辞；3．处理投诉：及时，不刁难、不推诿，做到“事事有着落，件件有回音”。第三条 具体规定1．以“业主至上，服务第一”为宗旨，对业主（住户）的投诉热情接待，礼貌用语，不允许对住户产生冷谈和不...未知物业管理2010-4-8 12:05:04http://www.wyfwgw.com/Article/9818.html第一条 回访形式1．上门回访。2．电话回访。3．信函回访（公开信）。第二条 办公室应对下列三类工作进行回访1．业主意见征询的回访：按《业主意见征询控制程序》的规定进行发放、回收和回访工作。2．对投诉的回访：日常工作中接待的投诉、上级单位转呈的投诉等。3．对意见、建议的回访：房管员在日巡视中收集的住户意见和建议；办公室接待过的业主（住户）的意见和建议等。4．向业主（住户）提供维修服务的回访：维修质量...未知物业管理2010-4-8 12:02:11http://www.wyfwgw.com/Article/9817.html第一条 适用范围1．适合对公司所有中层管理者和员工考核。2．适合对日常工作的日检、周检、月检、内外审、培训考核和实际操作考核实施的奖惩。3．对领导、员工中的好人好事、创造发明、创优创新、年终考核、奖优评先，执行《公司奖惩办法》，不在此控制范围内。第二条 奖惩分类1．操作层员工（直接从事七大服务员工）（1）月考核超标者罚30元/项；月累计超标超出3项者，扣发半月工资；低于控制标准者奖30元。（2）超...未知物业管理2010-4-8 12:00:06http://www.wyfwgw.com/Article/9816.html为进一步加强公司精神文明建设、提高员工素质、树立良好的企业形象，特制定本规范。第一条 员工日常用语1．问候语：您好！早上好！2．祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！祝您好运！万事如意！一路顺风！3．欢迎语：欢迎！欢迎光临！欢迎指导！4．见面语：请进！请坐！请用茶！5．致歉语：对不起！请原谅！请谅解！6．祈请语：请关照！请批示！请稍候！请稍等！请留步！7．致谢语：谢谢！多谢关照！多谢！第二条 各专业...未知物业管理2010-4-8 11:57:00http://www.wyfwgw.com/Article/9815.html为了加强公司部室和各管理处办公室管理，营造良好的办公室环境，提高工作效率，对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌，特做如下规定。第一条 员工应严格按公司考勤制度守时守纪，自觉签到。上午须提前十分钟到岗，清洁办公室环境。不在办公室内放置杂物，办公用品应整齐有序的摆放在写字台上。第二条 保持办公室安静，工作时间不喧哗。第三条 坚守岗位，集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、串岗；不聚众聊天；不打瞌睡；...未知物业管理2010-4-8 11:55:12http://www.wyfwgw.com/Article/9814.html为确保住户报修和投拆及时得到受理，小区内各类突发事件能够迅速获悉并处理，特制定本规定。一、管理处应合理调配人员，保证全天二十四小时有人值班。二、值班员应认真做好值班记录，发现重大问题迅速上报管理处主任。三、按规定接听住户电话和接待住户来访，如有住户报修，应填写《住户报修登记表》并约定上门时间；如有住户投诉，应填写《投诉受理登记表》并报告部门主管采取措施处理。四、值班时按规定着装，配带工作证。值班期...未知物业管理2010-4-8 11:50:55http://www.wyfwgw.com/Article/9803.html案例概述：（事件发生、事件分析、处理、结果）事件一：您好，谢先生，我是管理处的小许，现在您单位的保姆带着您小孩小区散步，请问下能否让出小区。 你们的工作真是仔细，谢谢你们，保姆带小孩可以在小区里面散步，但是不要让他们处小区。得知业主的反馈的信息，小许将信息录入一日一事记录表，并将业主反馈的情况告知相关部门。事件二：李生由于工作繁忙，周一至周五很少在家，只有周末在家。在之前区域助理走访业主的时候业主...未知物业管理2010-4-6 15:16:32http://www.wyfwgw.com/Article/9802.html一、物资采购管理（一）物资采购管理原则1、确实需要，质量优先，价格合理。2、正确使用，细心保养，物尽其用，厉行节约。3、 计划采购，技术先进，经济合理。4、定点采购，统一结算。（二）物资采购计划的审批1、公司设备、设施维修材料、配件、固定资产的配置、采购、管理由物业管理部负责。2、 所需维护材料由需求人员做出需求计划，交部门经理审核，报分管领导审批，方可安排采购。3、固定资产配置由使用部门提出配置...未知其它资料2010-4-6 14:57:29http://www.wyfwgw.com/Article/9801.html物业服务VIP方案随着物业服务水平对小区房屋的销售以及居住的质量影响越来越大，如何使物业服务更好地促进XXX的销售，在不断完善对XX现有物业管理的基础上，对XXXX应进一步提高物业管理的配置及服务水平，使XXX业主物业管理享受到VIP服务。一、日常维护：1.对业主房屋的管理：每月进行定期检查并记录。检查结果，如果是空置房，用短信的方式向业主反馈，并向业主提出相关建议，让业主觉得自己的房屋就算没有时...未知物业管理2010-4-6 14:50:37http://www.wyfwgw.com/Article/9796.html物业服务合同　　委托方（以下简称甲方）：______________________　　受委托方（以下简称乙方）：_____________________　　根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》（建设部第33号令）、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《＜深圳经济特区住宅区物业管理条例＞实施细则》等国家、地方有关法律、法规和规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委...中国物业服务顾问网物业管理2010-4-6 11:29:00http://www.wyfwgw.com/Article/9773.html以下是代码片段：第一步：把这段代码放在你要放广告的网页位置：广告载入中...第二步：把这段代码放到页底:这里放广告的JS代码或其他加载速度比较慢的内容都可以.ad_01.innerHTML=span_ad_01.innerHTML;span_ad_01.innerHTML=;在同一页面有多个广告需要调用时， 您只要修改代码中的数字部分，令每个广告的ID不同即可。以下是代码片段：…………广告载入中....未知电脑应用2010-4-1 22:16:35http://www.wyfwgw.com/Article/9771.html序号项目名称1.黑龙江省哈尔滨市昆仑商城2.黑龙江省哈尔滨市世纪广场3.黑龙江省哈尔滨市宇轩花园4.黑龙江省齐齐哈尔市东市场小区5.黑龙江省齐齐哈尔市兴海花园6.福建省华景花园7.福建省康乐新村8.福建省松柏大厦9.江苏省无锡新洲花园10.江苏省常州四季新城11.四川省中华园小区...住房和城乡建设部物业管理2010-4-1 14:03:31http://www.wyfwgw.com/Article/9770.html一、全国物业管理示范住宅小区（59个）项目名称管理单位1. 北京市通用时代国际中心公寓国贸物业酒店管理有限公司2. 北京市天通东苑、北苑、中苑北京方佳物业管理有限公司3. 北京市万科紫台家园北京万科物业服务有限公司4. 上海市长堤花园别墅上海明君物业管理有限公司5. 天津市上京熙园广东康景物业服务有限公司6. 天津市天房美域兰庭·华庭天津市天房物业管理有限公司7. 天津市桃花园·山澜乡韵天津万事兴...住房和城乡建设部物业管理2010-4-1 13:59:18http://www.wyfwgw.com/Article/9717.html同观两会安保工作，思物业管理安全防范　　　　学习3月2日中央维稳办主任、公安部常务副部长杨焕宁对落实全国两会维稳安保工作措施提出的四点要求后，我们应就所服务辖区的安全防范工作再次梳理思路：　　一：切实增强忧患意识，时刻保持着思想警惕性，加强公共区域安全防范，规避各类隐患的发生，认真做好思想再发动、组织再加强、措施再检查的工作，确保各方面的工作有效开展起来，整个安保系统高效运转起来，确保可应对各类重...雁宇物业管理2010-3-11 15:02:28