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| [上海]女业主遭绑逃生物业失职赔八千 | |||||
作者：卢晓华 新闻来源：新闻午报 点击数： 更新时间：2007-5-11 
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连人带车一起遭绑 潘女士住在浦东的一个高档小区里，2005年11月某日夜里11时，她开车回家进入地下车库后，发现车库的感应灯没亮、周围一片漆黑，突然间，两名陌生男子将其劫持、捆绑后扔进汽车的后备箱内，6分钟后连人带车驶出小区。 在后备箱里，潘女士拼命咬开手上的胶带，用手机报警，但没说几句话就被歹徒发现了。最后，绑架者抢走她身上的现金和银行卡后，给她灌了3瓶白酒，次日清晨把她送到南京的一家旅馆里，开着她的车扬长而去。当天，家人和上海警方赶到南京，将惊魂未定的潘女士接回了家。 粗心物业全无察觉2006年2月16日，潘女士的被劫车辆被广州市公安机关找到，但案件仍未侦破。潘女士在案件中损失合计1．9万余元。 潘女士介绍说，小区的门禁系统记录显示，她的车进小区是深夜11时，歹徒开车出小区是11时06分，6分钟里换了一个男人开车，保安竟丝毫没有察觉。她还质疑说，如果地下车库的照明设施没有坏，犯罪嫌疑人就没有藏身的条件；如果车库里的监控录像正常工作，就能拍摄到犯罪嫌疑人的照片；如果物业部门做好陌生人员来访登记，就能给警方提供破案线索。 事后，她以小区所在的物业服务严重失职，导致两名陌生男子轻易将其劫持离沪，使她在精神上和经济上遭受巨大伤害为由，状告万邦物业，索赔经济损失、医药费、精神损失费、律师费等各类损失共计7．8万余元。 法院认定物业失职 被告物业辩称，潘女士所述的案发经过只是一面之辞，且被绑架完全属于偶然事件，具有不可预见性，超出物业管理的控制范围。 此外，该物业还表示，自己在整个车库都安装了照明设施，监控设施也安装在车库主出入口，只是事发部位没有安装而已。小区物业的各项指标都已达标，履行了法律义务，要求法院驳回其诉请。 法院认为，虽然本案所涉的刑事案件尚未侦破，但诸多证据已证明原告被绑架之事是事实。万邦物业虽非本案的直接侵权人，但其不能提供案发当日地下车库主出入口车辆、人员进出的监控录像，也没有提供物业公司对地下车库定期巡视、门岗执勤的书面记录，可见被告提供的物业管理服务确有瑕疵，存在一定过错，应当承担相应的补充赔偿责任。遂根据被告的过错程度以及小区的物业收费标准酌情作出上述判决。 |
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