业主们起诉称，他们从紫峰房地产公司处购置了北京市怀柔区红螺路16号院的楼房，该小区由湖光山舍物业公司进行物业管理，物业服务的收费标准是每平方米3.3元/月。他们按标准交付了自入住至2007年2月20日的物业管理费。去年7月31日，湖光山舍物业公司因经营亏损无力继续管理该小区而撤出，但未将多收取的物业费退还给业主。业主们于是将其告上法庭。

　　一审法院经审理支持了业主的诉讼请求。判决后，湖光山舍物业公司不服，以应将业主预付的物业管理费移交给小区新的物业公司，而不应直接退还业主本人为由，上诉至市二中院，请求改判。

　　市二中院认为，14名业主与湖光山舍物业公司已形成了事实上的物业管理服务关系。物业因自身原因于去年7月31日撤出小区，不再提供物业管理服务，理应将业主们预交的几个月物业费退还。