今年3月，嵊州市湖都花苑原物业公司因管理不善宣布退出，在饱受无物业管理之苦后，小区业主们决定由业主委员会进行自主管理。“运作半个多月以来，小区的面貌焕然一新了。”张发扬介绍说。据悉，此种管理模式在绍兴乃至浙江都不多见，嵊州建设局的相关负责人表示，若能长期管理好，此模式值得推广。

　　嵊州市湖都花苑小区建成于2002年，现有居民900多户，物业管理一直由开发公司下属的天曙物业负责。今年3月1日，天曙物业正式退出小区。

　　“那时刚好是春节，小区内到处都是鞭炮屑。”业主委员会主任范仲庆告诉记者，那段时间，小区成了拾荒者的乐园，拾荒者们每天都要忙到晚上10点，可想而知小区内堆积了多少垃圾。除此之外，卖水果的、修煤气灶的在小区内随意进出，小区几乎成了市场。最让业主们感到担忧的是，偷窃、抢劫的事件在小区内时有发生。

　　这样的环境怎么还能住人？范仲庆等热心业主再也坐不住了，他们一面联系建设局、街道办等相关单位，一面挨家挨户地走访小区业主，希望能够解决如此糟糕的现状。在该市建设局的引导下，今年6月22日，湖都花苑成立了由17名委员组成的业主委员会。

　　新出台的物业管理法规定：“业主可以自行管理建筑物及其附属设施。”因此，摆在湖都花苑业主们面前的路除了另请物业公司之外，还多了自主管理这条道。为此，业主委员会又在近千户业主中进行了一次调查，结果64%的业主赞成自主管理。

　　在确定了方案之后，业主委员会开始在小区居民内“招兵买马”，聘请物管经理、保安、清洁工等。“这一点除了能为小区业主们提供工作岗位之外，还有助于解决收费难这一老问题。”张发扬解释说。经过几个月的筹备，9月6日，自主管理模式正式运行，值得一提的是，除了聘请的人员外，业主委员们的工作都是无偿的。

　　9月24日，当记者踏进湖都花苑的大门时，发现小区内整洁干净，几位老人悠闲地坐在葡萄藤下唱越剧。小区居民刑女士表示，物业自主管理之后，小区环境与以前有了天壤之别。

　　“现在只要业主打电话反映问题，我们都会第一时间赶去处理，做到有求必应。”张发扬的小黑板每天都有新内容“上榜”，也有不少被抹去。

　　根据嵊州市物价局发布的文件，以湖都花苑这样规格的小区，物管费最低是每月每平方米0.35元，但业主委员会经过精打细算，发现每月每平方米0.2元就可以支撑了。

　　“选择自主管理这条路并不是一帆风顺的。”范仲庆告诉记者，除了个别业主的不理解外，最大的困难就是资金问题。“一开始我们连修个路灯、买个油漆的钱都没有，第一笔资金是17个委员提前交上来的物管费。”

　　“现在这个问题马上就可以得到解决了，我们出租公房的第一笔租金就要到位。”张发扬说，有不少业主向他表示，他们可以马上来交物管费。“接下来我们不但要做好保卫和卫生工作，还要对小区的绿化、亮化以及车辆停放等问题进行重点处理。”

　　对湖都花苑自主管理进行指导的嵊州建设局的陶凯春告诉记者，这种管理模式在嵊州还是第一次实行，如果这个试点小区能长期管理好，他们将考虑在嵊州范围内进行推广。