管理部门鼓励小区成立业委会，通过协商的方式共同解决问题

　　近日，大连泰鼎物业管理有限公司将紫竹轩小区内6名业主告上法庭，追讨4万余元物业管理费及滞纳金。

　　[业主] 对物业服务不满

　　“我对物业服务不满能怎么办？我只能用不交物业费来平衡一下！”法庭上，一名被起诉的业主发表自己的观点。近日，中山区法院开庭审理紫竹轩小区6名业主拖欠物业管理费被物业公司起诉一案。

　　庭审中，被告业主认为：原告物业公司并不是签署前期物业服务协议的公司，大连泰鼎物业管理有限公司（简称泰鼎）是接手大连鼎泰物业管理有限公司（简称鼎泰）来紫竹轩小区进行物业管理的。“我们入住的时候签协议的只有鼎泰公司，后来换了物业公司我们不知道，所以我们不承认泰鼎物业，也不必交物业费。”

　　庭审中，被告业主称泰鼎的物业服务存在很多问题，“我觉得没有接受到我们应得的服务，这也是我们不交物业费的理由。”但对此，业主没有拿出证据。

　　[物业] 不打官司无可奈何

　　“紫竹轩小区绝大多数业都能主动交纳物业费，曾有少数业主因为疑问拖欠了物业费，但是把问题搞清后，一分不少地补交了物业费。”泰鼎公司的高经理认为，不交物业费只是个别不了解有关法律法规的业主，不满意物业服务的问题，追根到底也是物业公司无权、无钱整改开发商建设遗留下的不良工程。

　　关于前期物业服务协议问题，高经理在法庭上称，由于未成立业委会，前期物业服务期间，物业公司是与开发商签订前期物业服务委托合同，开发商选聘或变更物业公司是很正常的。

　　“我们是完全依靠业主交纳物业费生存的物业公司，所以我们必须维护广大业的主合法权益。”高经理说，公司起诉业主追缴物业费和滞纳金实属无奈之举。

　　[律师] 享受服务应交物业费

　　辽宁槐城律师事务所律师刘甲明认为，业主和物业公司是服务合同法律关系，鉴于泰鼎公司已实际履行小区服务义务，且大部分业主对其服务行为予以认可并交纳了物业费，故小区业主应按约定及时、足额交纳物业费，不得以放弃权利而不履行义务。当然，若业主有确凿充分的证据证实物业公司的服务存在重大瑕疵或缺陷，则有权请求减少应交纳的物业费数额。

　　对此，市国土资源和房屋局一工作人员表示，管理部门鼓励小区成立业主委员会，通过协商的方式与开发商和物业公司共同解决小区出现的问题，“对立容易导致两败俱伤，协商解决才是明智之举。”