也许是遭遇了经营上的难题，又或许是在发展上遇到了瓶颈，最近，市区有几家物业公司退出了所在小区，这不仅让小区内的业主在年前感受到了小区环境质量的下降，也让许多交了物业管理费的业主感到委屈。记者了解到，这些物业公司退出最根本的原因是资金链出现了断裂。

    那么，面对这样的困境，我市的物业管理行业又将如何前行。近期，记者为此专门进行了调查走访。

    物业公司撤出现象回顾

    今年1月份，数家物业公司开始部分或完全撤出所在小区。如城南的秦望花园承天苑小区和翠苑新村，其物管在1月中旬撤出了保安，而据记者了解，从这两个小区物业公司目前的经营状况来看，春节后完全撤出的可能性也是存在的。

    据了解，秦望花园承天苑和翠苑新村同为一家物业公司管理，而导致该物业公司在1月份做出如此决定的主要原因是：连年亏损。据了解，翠苑新村只有30%的业主缴纳物业费用，这对维持整个小区的物管显然是不够的。而秦望花园承天苑虽是新小区，但由于秦望花园有承天苑和高丽苑两个小区，而物业公司在只收取承天苑业主物业管理费的同时，却要管理承天苑和高丽苑两个小区，明显力不从心。“即使承天苑物业费的缴纳率为100%，也只有5万多元，再加上2万多元的营业房出租收入，也不过7万多元。而每年保安和清洁工的工资支出就超过7万元，如此下来，我们历年的亏损已达几十万元，所以在不得已的情况下才将保安撤出，靠营业房的收入来支付卫生保洁费用。”该物业公司负责人表示。

    位于城东的京华新村的物业公司在元旦前就由于亏损而撤出，据该物业公司有关人士介绍，该公司管理小区6年多，足足亏了10多万元，无力维系下，这才决定撤出。

    而同样是城东的天池苑小区的物业公司，几乎也是在同一时间做出了撤出的决定。尽管目前仍有三个月的缓冲、交接时间，但撤出已成为定局。据了解，该小区虽然物业管理费的缴纳率相当高，但物业公司还是遇到了很大的资金问题：因为根据测算，需要把物业费提高到目前的两倍左右，物业公司才不至于出现亏损。但业主委员会显然不会认可这样的提价方案，这也最终导致了该物业公司的撤出。

    物管现尴尬问题在哪里？

    记者了解到，不光是这些已撤出所在小区的物业公司出现了资金问题，即便是很多仍在坚持的物业公司，同样存在这样的现象。那么，究竟是什么导致了物业公司的资金链出现断裂呢？

    首先是物业费提价难。许多小区本身就存在物业管理费难收取的问题，所以即便物业费有提价的需要，但许多物业公司并不敢触碰这一敏感的话题，生怕造成业主的反弹，导致费用更难收取的局面。

    其次是物业费收取难。在前天晚上7点左右，记者在秀水苑小区遇到该小区物业管理公司的主任，当时他正和工作人员冒雨挨家挨户收取物业费。他表示，平时肯交物业费的业主都已经交了，到了年底还有几家没有收上来，要主动交是不可能的，只能趁着大家晚上都在家的时候上门服务了，但即使这样，收获还是不大。记者了解到，目前绍兴各小区中，物业费收缴率能够达到90%的就已经非常不错了，许多物业公司都只能收取50%左右的物业费。

    再次是物业公司的“副业”收入少。记者了解到，目前绍兴许多物业公司的“副业”仅靠单一的物管用房。一些物业公司收取的物业费比较低，靠物管用房的收入还可以维持收支平衡，但由于有些小区没有物管用房，所以加大了物业公司的资金缺口。面对这样的情况，有关部门还是做出了相应规划，比如在近年来的老小区改造工程中，为了给老小区引入物业公司，考虑到物业公司的收益问题，在改造的时候建设了物业用房。另外，一些小区在停车费收取等方面的工作也没做到位，这不仅仅是业主本身的问题，物业公司没有做好相关的协调和组织工作，也是一个原因。而为一些商家悬挂横幅和开设一些临时摊位，也是一笔额外的经营收入，但有些物业公司还是没有好好利用。所以有专家认为，物业公司在埋怨收支不平衡的同时，也应该好好思考一下多元化经营的问题。

    另外，新的《劳动合同法》导致了用工成本的直接增加。所以新的一年，许多物业公司的成本自然也增加了不少。据介绍，许多物业公司原先在保安等用工上采用的是临时制度，不签订劳动用工合同，但新的《劳动合同法》出台后，许多员工需要重新签订合同，还需要缴纳相应的保险，所以在用工成本上就增加了许多。

    物业管理费几年不涨

    “五六年前的物业费就是这个价格，而在五六年后的今天，我市绝大多数小区收取的物业费仍是老价格。”近日，记者从绍兴几个物业管理比较规范的小区了解到。

    在采访中，记者了解到，近年来，随着物价水平的不断上涨，特别是人力成本的不断提高，我市物业管理日常费用的支出已今非昔比，但与此成反比的是，绍兴的物业费价格水平却几年都没有上涨，而导致这一问题的最直接原因，就是物业管理费收取难。

    市区一不愿透露单位名称的物业公司负责人告诉记者，就是这么低的物业费，许多业主还不乐意交，如果再往上涨，那么估计原先愿意缴纳物业费的这部分业主也会流失，这对于物业公司的资金状况无疑是雪上加霜。而随着各种成本的提高，去年或许还能有些许赢利的几家物业公司，在今后的几年，也将会出现资金周转困难的局面。

    而更多的物业管理公司表示，为了给业主提供更多更好的服务，他们也曾考虑上调物管理费用，但由于有关部门对物业费用收取有一个价格调控制度，所以价格上调也不是说干就能干的。

    业主：提高物业费实在难接受

    如何改善物业公司资金困难的处境，提高物业服务的档次，如何更快地提高物业收费价格，已成为时下许多房产开发商、物业公司经常谈论的话题。

    但如果在近期就提高一些小区的物业费，能获得绝大多数业主的认可吗？答案当然是否定的。

    秀水苑一位业主认为，物业公司要提高物业费也不是不可行，但最主要的还是配套的服务要上去，假如服务跟不上，那么涨价就没有理由。在许多大型的住宅小区里，总是安置房和拆迁房并存，所以一味提高物业管理费用并不可取，但只要能够把物业服务提高到一定档次，居民看在眼里，费用的收取自然也会比较方便一点。

    但同意提高物业费的业主还是少数的，“当然不可能，提高物业收费将使许多业主无法接受。”在我市一些小区采访时，为数众多的小区居民这样告诉记者，“退一步讲，如果物业公司不从自身上找问题，而将管理不好的主要原因归咎于物业费太少，这显然是不对的，并且一旦物业公司提高了物业费，他们的管理水平仍上不去，那接下来的理由又会是什么呢？”

    开发商：物业管理争相让位于人

    开发完一个楼盘，马上成立一个物管公司，再公开招聘几个人，一个小区的物管班子就这样形成了， 曾几何时，“父建子管”这是我市许多房产开发商对小区管理所采用的模式。

    但如今，随着物业管理成本的不断提升、物业管理新条例的实施，尤其是在日常管理过程中，物业公司与小区业主之间矛盾不断地尖锐化，物业管理这一业态开始失宠。在这种情况下，一些房产开发商在开发完一个小区后，首先想到的是让专业物业公司来代为管理，而非由自己管理。

    “将物业交给自己来管理，这无异于将一个烫手的山芋捧在手中。”在采访中， 我市一家知名房产开发商的负责人告诉记者，近年来，随着我市各项管理制度的不断完善，人力等成本不断提高，而物业收费水平又徘徊在一个相对较低的水平，于是造成我市物业管理行业举步维艰的局面。因此，对于一些开发商来说，一旦楼盘开发完毕，将物业管理让位于他人，无疑是一种最佳选择。

    这样的观点得到了我市其他一些房产开发商的认可。他们表示，一方面，物业管理收费水平一直徘徊不前，使物业公司无法提供高质量的服务，而另一方面，业主对物管质量的要求又不断提高，两者之间的矛盾，加大了我市物业管理的难度。

    房管部门：已开始考虑应对措施

    面对物管行业的这种尴尬，我市相关职能部门已在积极行动，以期改变这种不利的发展现状。

    “为了切实改变这种被动，为业主提供更好的服务，我们也曾多次与有关部门联系，要求调整物业收费价格水平。”昨日下午，市房管部门物管科主要负责人在接受记者采访时表示，我市绝大多数物业小区物业管理费收取比率相对较低是一个现实，并且随着近年来物业管理成本的不断提高，有些物业公司也确实到了入不敷出的尴尬地步，因此，调整物业收费水平已成了时下亟待解决的问题。

    另据记者了解，目前，为了有效了解物管的实际运作价格，市发改委也已展开了前期的调查工作，但新的价格何时能出台，他们表示目前仍无法确定。