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　　房产局：这事双方都有错最新情况：26日终于来电了，但业主与物管公司之争仍引人深思

    (3月25日，长沙市湘樟园小区，前物业公司收取的电费回执单不是正式的税务发票。记者 伍霞/摄)

　　业委会：拒缴费是为了炒掉物管
　　
　　25日上午11时许，记者赶到长沙湘樟园小区。
　　
　　家住7栋的朱女士说，小区是二次供水，一停电就跟着停水，现在饭都没办法做了。
　　
　　小区美发店老板嘉先生说，他一次性从物业公司购买了一千多元电费，现在IC卡里至少还有四五百度电。停一天电，店子生意损失1千多元。
　　
　　小区门口的3家网吧也都关门停业，小区外的移动营业厅、理发店、眼镜店靠发电机发电维持生意。
　　
　　湘樟园小区业主委员会相关负责人告诉记者，拖欠电费的是小区原来的物业——湘樟园物业管理公司。
　　
　　提起这家为小区服务了近6年的物业公司，该负责人说：“他们每天安排保安24小时值班，但是许多业主家里和车辆仍然被盗；小区绿化地带坏了、水管锈了、管道裂了，物业公司从不主动修复；小区卫生也很差！”
　　
　　渐渐地，许多业主拒交物管费，该公司的服务质量也跟着更差了。“我们知道拒交物管费不对，但这是为了赶走他们。”
　　
　　老物业：补上物管费就退钱
　　
　　“部分业主欠了我们100多万元物业费。”长沙湘樟园物业管理有限责任公司龙经理说，部分业主拒交物业费后，他们的服务质量确有下降。“我们只能降低服务质量来维持公司运行。”“我们撤出时，与长沙城东电业局结清了小区在2006年12月31日前产生的电费。我们承诺，只要业主缴清拖欠的物管费就退还IC卡中预购的电费。”
　　
　　新物业：我们也是受害者
　　
　　新物业是长沙市集华物业管理公司。
　　
　　集华公司一名姓刘的工作人员说，他们是今天1月入驻湘樟园小区的，由于电费是由物业公司进行预售预缴，只有当预购电费用到一定程度后他们才能知道是否有欠账，而在与湘樟园物业公司交接时，他们无法得知其预购电费的详细情况。“我们也是受害者。”
　　
　　物管处：物业、业主关系比较紧张
　　
　　长沙市房屋产权管理局物管处相关负责人表示，目前，物业和业主的关系普遍比较紧张，问题的核心在于开发商选聘的物管公司比较强势，而业主维权又缺乏力度，一般采取不交物业费这个简单手段抵制，造成的结果就是：物业公司一走了之，新物业无法在短期内解决遗留问题，使得整个小区陷入混乱。“湘樟园小区与原物业公司产生的纠纷就是一个典型的案例。”
　　
　　另一方面，面对业主的投诉，物业公司要正确对待、及时改进。若业主不交物管费，物业公司可与业主委员会协商，协商不成还可通过法律途径，而不应采取水电费等其它费用抵扣物管费的做法。