经过将近半个月的努力，团结新村小区与物业公司之间的矛盾终于有了缓和的迹象。8月11日，物业公司决定辞掉该小区业主意见较大的看门人，然后抽调物业公司其他工作人员暂时接管小区卫生及安全保障工作。

业主：我们坚持请保安

作为团结新村小区的一名业主代表，任女士和其他业主代表这样对记者说：“这次我们无论遇到什么困难，都要把小区存在的问题解决掉。”事实上，业主最关注的问题就是卫生和安全工作。8月11日，记者再次来到团结新村小区时，楼下几名业主正在谈论小区内看门人将要被辞掉一事。任女士告诉记者，在业主的强烈要求下，经街道办事处协调，8月7日，省城市房屋管理有限公司的副经理及办公室主任、省荣茂物业管理公司魏主任和业主代表进行了第二次谈判。在大家的努力下，魏主任最终表态：物业公司辞掉小区的看门人，但因经济条件不允许，在力所能及的情况下，先在社区聘请一名综治员管理小区的卫生和治安。他们也表示同意。在该小区门口记者也看到，一名男子正从一间平房陆陆续续往外搬东西。

在采访中记者还了解到，几年来，业主一直与物业公司关系不太融洽。为此，业主纷纷拒交物业管理费。8月11日上午，一名业主前来物业公司交水电费时，对方要求收取物业费但遭到拒绝。“我们只有一个条件，就是让他们（物业公司）请保安、保洁员。他们第一天请我们第二天就交费，否则我们还是不交！”业主这样对记者说。

物业公司：工作人员先接管

随后，记者联系到了物业公司魏主任。但他对业主代表所称的8月7日达成一致，物业公司答应聘请综治员一事并未认同。“我们并没有答应。”魏主任告诉记者，几年来，看门人一直兢兢业业地工作，但很难得到部分居民的认可。无奈，物业公司只能让步，并于8月8日决定辞掉该男子，然后抽调物业公司的其他工作人员暂时接管卫生及安全保障工作。而对居民强烈要求聘请保安一事，魏主任说：“有些业主就是不想交物业费，现在我们只能先管着，请保安的事以后再说。”