投诉人：南京上城风景业主刘先生

　　投诉内容：8月7日傍晚，六七个保安冲进我家，强行把刚装上的无框阳台拆了，还把我按在地上打。

　　装修新房是件高兴事儿，可刘先生没料到，封阳台却惹出事来。“几个保安冲进来，二话没说就给我几拳。”刘先生说，7日傍晚，保安在楼下喊，要工人停止封阳台，“工人没搭理保安。接着来了六七个保安，冲进我家把我按在地上打。”刘先生说，他眼睁睁看着保安把刚装好的无框阳台给拆了。

　　“封阳台必须遵守统一规定。”栖霞物业的工作人员袁小姐说，“我们已经以公告的形式发布给全体业主了。”

　　公告上称，业主封闭阳台必须是有框阳台，并且外围还得和小区现有的窗框刷成同色。物管中心的一位工作人员说，收房的时候，物业曾经给所有业主发过一份问询函，“我们统计了，67%的业主同意装有框的阳台。”

　　物业方面解释，之所以起冲突，就是因为，“刘先生坚持要装无框阳台。业主封无框阳台破坏了小区统一的设计风格，降低了小区的品质。保安劝阻无效，才把他家的阳台拆了。发生肢体冲突是因为业主先动手的。”

　　[律师说法]

　　一位法律界人士表示，外立面的整洁一定程度上能使小区保值增值，符合大多数业主利益。因此，物业公司往往会对购房者在封闭阳台的问题上有诸多要求。这时，要根据《商品房买卖合同》或《预售合同》附件中的相关规定来处理。业委会成立后，是否封闭阳台，以及以什么形式封闭阳台等问题只能由业主大会决定。他认为，“物业公司以67%的业主同意来作此规定，并不是一个站得住脚的理由。”