南城的蒋先生来电：我住在南城一个小区。小区的物业管理费是1.8元一平方米，我每次都按时交。我家住12楼，上个星期一个晚上，我晚上6点多出门，晚上8点回来时发现家被盗了。加上现金和物品，我一共损失了4000元左右。我当场报警了。警察来查证后发现我家有一扇窗户没关，怀疑小偷是从那里爬进来的。我想问问律师，我家里被偷了，物业有责任吗？虽然原因可能是窗户没关，但小区内有小偷进入物业需要负责任吗？

广东君政律师事务所张喜凤律师解答：根据我国《物业管理条例》以及《合同法》的有关规定，物业管理企业的义务及责任取决于物业服务合同的约定。在物业管理企业未能履行物业服务合同中约定的义务，导致业主人身、财产安全受到损害的情况下，应当依法承担相应的法律责任。一般来说，如果物业服务合同中包含了安全保障这一服务项目，而物业管理企业也谨慎履行了合同义务（比如采取了出入登记、安全巡逻等措施），无失职行为，则无需对蒋先生因失窃所遭受的损失承担赔偿责任。